Becas
60% Docentes, tutores y altos directivos. 55% Antiguos alumnos. 35% Profesionales con experiencia acreditada en Mediación y Resolución de Conflictos
Máster en Prácticas Restaurativas y Gestión Estratégica de Respuesta al Daño (MPR+GD)
Tu experiencia ya cuenta: ahora respáldala con un título de Máster
Programa Executive en PR y MASC
Convocatoria de Becas
Dirección Académica: Dra. Anna Vall Rius
European Institute for Restorative Practices® se encuentra registrado ante la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM) con el número M4202975 (Ministerio de Industria y Turismo de Espala), reforzando la identidad y reconocimiento institucional del proyecto.
- La Cátedra de Bienestar Social, Comunicación, Educación y Empleo de la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA), junto con la Escuela Española de Mediación y Resolución de Conflictos, Logos Media, la Fundación Española de Responsabilidad Social Corporativa y el European Institute for Restorativa Practices®, en colaboración con instituciones públicas y privadas, impulsan el Máster en Prácticas Restaurativas y Gestión Estratégica de Respuesta al Daño (MPR+GD).
- El Máster responde a la necesidad de superar enfoques exclusivamente punitivos ante los conflictos. Las prácticas restaurativas ofrecen un modelo basado en la responsabilidad, el diálogo, la reparación del daño y la reconstrucción de las relaciones, favoreciendo soluciones sostenibles y fortaleciendo la convivencia y la cohesión social.
- A través de metodologías como los círculos de diálogo y los procesos participativos, este enfoque puede aplicarse en familias, centros educativos y sanitarios, universidades, empresas, organizaciones, instituciones públicas y comunidades, contribuyendo a prevenir y gestionar conflictos y a generar capital social.
- El círculo simboliza los principios fundamentales del modelo: pertenencia, comunidad, igualdad, justicia, seguridad, confianza y responsabilidad compartida.
A lo largo del Máster, los participantes adquirirán conocimientos, metodologías y herramientas estratégicas para abordar conflictos complejos y situaciones de alta intensidad —como violencia, acoso escolar, conflictos organizacionales, mala praxis profesional o conductas delictivas—, promoviendo la asunción de responsabilidad, la reparación del daño y la restauración de las relaciones.
Convocatoria abierta: Octubre 2026
Información General
Objetivos Específicos y Competencias Adquiridas
El objetivo troncal de este programa es la excelencia profesional mediante el diagnóstico preciso del conflicto y el dominio de herramientas estratégicas y legales.
Al finalizar, dominarás los 4 niveles competenciales, lo que te capacitará para abrir procesos proactivos que mejoren la convivencia. Estas herramientas son la clave para aportar capital social y garantizar una reparación efectiva en familias, escuelas, universidades, empresas y comunidades que han sufrido un daño.
Profesionales de:
Justicia: abogacía, judicatura, fiscalía, criminología, medicina forense, atención a víctimas y ejecución penal.
Salud y ámbito social: medicina, enfermería, psicología, trabajo social y educación social.
Educación: docentes, equipos directivos y orientación.
Empresa y RRHH: dirección, recursos humanos, consultoría y compliance.
Seguridad y Administración Pública: fuerzas de seguridad y personal funcionario.
Ámbitos técnicos: inteligencia artificial, medio ambiente, urbanismo y sostenibilidad.
También a instituciones públicas y privadas interesadas en prácticas restaurativas y gestión del daño. Profesionales con 3 años de experiencia profesional.
El Máster cuenta con un claustro de profesionales de reconocido prestigio y amplia trayectoria, que combina experiencia académica con intervención directa en conflictos reales.
Participan magistrados/as, abogados/as, psicólogos/as, criminólogos/as, mediadores/as, especialistas en justicia restaurativa, ámbito penal y penitenciario, familia, educación, convivencia comunitaria y gestión institucional
El profesorado aporta décadas de experiencia profesional, participación en proyectos pioneros, programas públicos, investigación, docencia universitaria y desarrollo de modelos de mediación y prácticas restaurativas en España y otros países.
Un Máster para profesionales senior, impartido por profesionales que conocen el conflicto desde la práctica, no solo desde la teoría.
Titulaciones, Certificación y Convalidación: Itinerario de Progresión Académica
Titulaciones, Certificación y Convalidación: Itinerario de Progresión Académica
El Máster en Prácticas Restaurativas y Gestión Estratégica de Respuesta al Daño (MPR+GD) está diseñado bajo un modelo de formación modular y acumulativo. Esto permite a los participantes obtener certificaciones intermedias a medida que avanzan en el dominio de las competencias, avaladas por la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA), la Escuela Española de Mediación y Resolución de Conflictos y el European Institute for Restorative Practices.
Estructura de Títulos y Certificados
Al finalizar el programa y cumplir con todos los requisitos académicos, los participantes recibirán la Titulación de Postgrado de la Universidad a Distancia de Madrid y de la Escuela Española de Mediación y Resolución de Conflictos.
Calendario y Gestión Académica
Duración: del 23 de octubre de 2026 al 31 de julio de 2027. Carga lectiva total: 1.500 horas
| Bloque | Nivel | Periodo | Horas |
| Bloque 1 | Nivel 1: Fundamentos de las Prácticas Restaurativas | 23 octubre – 20 diciembre 2026 | 200 |
| Bloque 2 | Nivel 2: Aplicación de las Prácticas Restaurativas | 11 enero – 14 marzo 2027 | 300 |
| Bloque 3 | Nivel 3: Especialización en conflictos organizacionales, sociales, económicos y territoriales | 15 marzo – 23 mayo 2027 | 500 |
| Bloque 4 | Nivel 4: Daño Profundo, Trauma y Justicia Sistémica | 24 mayo – 10 julio 2027 | 300 |
| Bloque TFM | Trabajo Final de Máster | 31 de julio 2027 | 200 |
El TFM se inicia desde el comienzo del programa, de manera que el alumno pueda desarrollarlo progresivamente y finalizarlo al mismo tiempo que concluye el curso. Se desarrollará sobre un conflicto, organización o ámbito profesional elegido por el participante.
El Máster cuenta con un claustro de profesionales de reconocido prestigio y amplia trayectoria, que combina experiencia académica con intervención directa en conflictos reales.
Participan magistrados/as, abogados/as, psicólogos/as, criminólogos/as, mediadores/as, especialistas en justicia restaurativa, ámbito penal y penitenciario, familia, educación, convivencia comunitaria y gestión institucional
El profesorado aporta décadas de experiencia profesional, participación en proyectos pioneros, programas públicos, investigación, docencia universitaria y desarrollo de modelos de mediación y prácticas restaurativas en España y otros países.
Un Máster para profesionales senior, impartido por profesionales que conocen el conflicto desde la práctica, no solo desde la teoría.
Competencias que adquirirás en el Máster en Prácticas Restaurativas y Gestión Estratégica de Respuesta al Daño (MPR+GD)
Nivel 1 – Competencias en micro-entornos y relaciones de proximidad
Nivel 2 – Competencias en entornos organizacionales y de servicios
Nivel 3 – Competencias en entornos sistémicos y territoriales
Nivel 4 – Competencias en daño profundo, trauma y justicia sistémica
21 Competencias del Master
MÓDULO I. FUNDAMENTOS Y ÁMBITOS DE APLICACIÓN DE LAS PRÁCTICAS RESTAURATIVAS
1. Origen y herramientas de las Prácticas Restaurativas
Las Prácticas Restaurativas parten de una idea esencial: antes de aplicar una técnica es necesario comprender qué ha ocurrido, quién ha resultado afectado y qué necesita ser reparado. La formación permitirá identificar la herramienta más adecuada según las personas, el contexto y la naturaleza del daño.
2. Justicia Restaurativa en el ámbito penal y penitenciario
La Justicia Restaurativa ofrece nuevas vías para trabajar la responsabilidad ante el daño causado, la participación segura de las víctimas y, cuando sea posible, la reparación y la reintegración social. El programa profundizará en una concepción de la responsabilización que va más allá del castigo.
3. Prácticas Restaurativas en las relaciones ciudadanas y organizaciones
Los conflictos entre personas, grupos y organizaciones pueden convertirse en oportunidades para reconstruir el diálogo y la confianza. El alumnado aprenderá a diseñar procesos que favorezcan la corresponsabilidad y permitan avanzar más allá de la mera consecución de un acuerdo.
4. Prácticas Restaurativas en el ámbito escolar
La convivencia escolar no comienza cuando surge el conflicto, sino que se construye previamente. Este ámbito formativo permitirá desarrollar respuestas restaurativas que refuercen la pertenencia, la responsabilidad compartida y la participación de toda la comunidad educativa.
5. Prácticas Restaurativas en las relaciones familiares
Los conflictos familiares requieren intervenciones capaces de proteger la dignidad de las personas y prestar especial atención a menores y personas vulnerables. La formación abordará cómo reconstruir relaciones cuando existan condiciones adecuadas de seguridad y responsabilidad.
6. Ley Orgánica 1/2025 y Medios Adecuados de Solución de Controversias
La elección del procedimiento adecuado constituye una competencia esencial para los profesionales de la gestión de conflictos. El programa analizará cómo seleccionar el mecanismo que mejor responda a cada controversia, atendiendo a la seguridad jurídica, la eficacia y las necesidades reales de las partes.
MÓDULO II. CONFLICTOS LABORALES, ORGANIZACIONALES, DE CONSUMO Y SERVICIOS
7. Conflictos laborales y relaciones de trabajo
Acoso, reestructuraciones, despidos, prejubilaciones o negociación colectiva plantean conflictos que afectan tanto a las personas como a las propias organizaciones. La formación enseñará a analizar las asimetrías de poder y las condiciones estructurales que pueden favorecer la aparición o repetición del daño.
8. Organizaciones y actividad profesional
Los conflictos organizacionales no siempre pueden reducirse a enfrentamientos entre dos personas. El programa permitirá analizar responsabilidades, estructuras de poder, valores y dinámicas institucionales con el objetivo de reconstruir la confianza y prevenir nuevos daños.
9. Consumo y servicios
Las controversias entre organizaciones y personas usuarias requieren prestar especial atención a situaciones de vulnerabilidad y desigualdad. La formación abordará las asimetrías de información, recursos y poder que pueden condicionar la relación entre las partes.
MÓDULO III. TERRITORIO, VIVIENDA, RECURSOS NATURALES Y MEDIO AMBIENTE
10. Territorio y medio rural
Los conflictos territoriales combinan con frecuencia derechos, actividad económica, usos tradicionales, identidad y memoria colectiva. El Máster preparará a los profesionales para facilitar procesos multiparte y favorecer acuerdos sostenibles entre los diferentes actores implicados.
11. Vivienda y territorio
Los conflictos relacionados con la vivienda no poseen únicamente una dimensión jurídica o económica. El programa integrará cuestiones de exclusión, convivencia, gentrificación, seguridad y pertenencia comunitaria para buscar soluciones que eviten profundizar situaciones de daño.
12. Recursos naturales y medio ambiente
Agua, energía, territorio y recursos naturales generan controversias que obligan a conciliar intereses económicos, necesidades comunitarias y sostenibilidad. La formación incorporará además una perspectiva de responsabilidad hacia quienes pueden verse afectados en el futuro por las decisiones adoptadas en el presente.
MÓDULO IV. CONFLICTOS SOCIALES, SALUD Y NUEVOS ENTORNOS
13. Convivencia y conflictos sociales
Las sociedades diversas necesitan herramientas que permitan gestionar las diferencias sin convertirlas en enfrentamientos destructivos. El programa preparará para intervenir ante dinámicas de polarización y exclusión, creando espacios de convivencia y diálogo entre comunidades.
14. Salud
Los daños producidos en el ámbito sanitario pueden afectar simultáneamente a pacientes, familias, profesionales e instituciones. La perspectiva restaurativa incorpora reconocimiento del daño, aprendizaje, prevención y reparación como elementos fundamentales de la respuesta.
15. Entornos digitales
Ciberacoso, fraude, adicciones digitales e Inteligencia Artificial plantean nuevas formas de daño caracterizadas por su rapidez, propagación y permanencia. La formación analizará estos escenarios sin perder de vista la responsabilidad humana sobre las consecuencias derivadas del uso de la tecnología.
MÓDULO V. DAÑO PROFUNDO, TRAUMA Y JUSTICIA SISTÉMICA
16. Familia y daño profundo
Los conflictos familiares de alta complejidad requieren distinguir entre conflicto ordinario y situaciones de daño profundo. El programa situará en primer término la seguridad, la dignidad y la autonomía de las personas, especialmente cuando existan situaciones de vulnerabilidad.
17. Violencia y protección
Las intervenciones restaurativas ante situaciones de violencia requieren límites y garantías especialmente rigurosos. Seguridad, voluntariedad y protección de la víctima deben prevalecer sobre cualquier objetivo de encuentro, reconciliación o restauración de la relación.
18. Justicia penal y penitenciaria
Las intervenciones restaurativas de alta complejidad buscan que quien ha causado un daño pueda comprender sus consecuencias y asumir responsabilidad frente a ellas. La formación abordará simultáneamente las necesidades de reparación de la víctima y las posibilidades de reintegración social.
19. Daño institucional y colectivo
Algunos daños superan a las personas directamente afectadas y alcanzan a instituciones, colectivos o incluso generaciones. El programa estudiará procesos de reconocimiento, responsabilidad institucional, reparación material y simbólica y transformación de las condiciones que hicieron posible el daño.
20. Trabajo multidisciplinar en el abordaje del daño
La complejidad del daño exige respuestas coordinadas entre distintas disciplinas. Psicología, Psiquiatría, Derecho, intervención social y Prácticas Restaurativas deberán aprender a trabajar conjuntamente, evitando actuaciones fragmentadas o contradictorias.
21. Métodos de abordaje del daño
No existe una única fórmula para responder ante todas las situaciones de daño. El profesional deberá aprender primero a evaluar su naturaleza, profundidad, efectos y evolución para, posteriormente, seleccionar una intervención proporcionada al riesgo, las necesidades de las personas y las posibilidades reales de reparación.
Preguntas frecuentes sobre el Máster en Medios Adecuados de Solución de Controversias
El Máster en Prácticas Restaurativas y Gestión Estratégica de Respuesta al Daño es una formación especializada que capacita para prevenir, gestionar y reparar conflictos mediante metodologías restaurativas. El programa aborda desde conflictos cotidianos hasta situaciones de alta complejidad, como violencia, trauma, conflictos organizacionales o justicia restaurativa, aplicando herramientas de diálogo, responsabilidad y reparación del daño.
Durante el máster aprenderás a intervenir en conflictos desde un enfoque restaurativo, utilizando metodologías como el diálogo restaurativo, los círculos de diálogo y otros procesos participativos. Además, desarrollarás competencias para gestionar conflictos familiares, educativos, laborales, comunitarios, institucionales y penales, favoreciendo la reparación del daño y la reconstrucción de las relaciones.
Este máster está dirigido a profesionales del ámbito jurídico, psicológico, educativo, sanitario, social, organizacional, administrativo y de la seguridad pública, así como a cualquier persona interesada en la justicia restaurativa, la mediación y la transformación de conflictos desde un enfoque estratégico y restaurativo.
La formación se desarrolla en modalidad online mediante clases en streaming y vídeos, combinando contenidos teóricos con estudio de casos, simulaciones prácticas, talleres, tutorías personalizadas y evaluación continua. Además, el alumnado desarrolla progresivamente su Trabajo Fin de Máster desde el inicio del programa.
¿Qué duración tiene el Máster en Prácticas Restaurativas y Gestión Estratégica de Respuesta al Daño?
El programa tiene una carga lectiva total de 1.500 horas, organizadas en cuatro niveles progresivos de especialización. La formación avanza desde la gestión de conflictos de proximidad hasta la intervención en daño profundo, trauma y justicia restaurativa sistémica.
El máster permite desarrollar habilidades para facilitar procesos de diálogo restaurativo, prevenir conflictos, gestionar relaciones complejas, promover acuerdos restaurativos y diseñar estrategias de reparación del daño en diferentes contextos sociales, educativos, organizacionales e institucionales.
Sí. El programa prepara para intervenir progresivamente en conflictos de distinta complejidad, desde conflictos comunitarios y familiares hasta situaciones relacionadas con violencia, trauma, conflictos organizacionales, conflictos territoriales, justicia penal o conflictos institucionales.
¿Qué competencias profesionales ofrece el Máster en Justicia Restaurativa y Prácticas Restaurativas?
El alumnado adquiere competencias para intervenir en microentornos, organizaciones, sistemas complejos y contextos de daño profundo. Estas competencias incluyen la facilitación del diálogo restaurativo, la gestión restaurativa del daño, la negociación estratégica, la mediación en conflictos complejos y la intervención informada por el trauma.
El programa incorpora herramientas como el diálogo restaurativo, los círculos de diálogo, procesos participativos, facilitación de acuerdos, gestión estratégica del conflicto y metodologías orientadas a la reparación del daño y la reconstrucción de relaciones.
Sí. La metodología combina casos reales, simulaciones prácticas, talleres, tutorías, actividades participativas y un Trabajo Fin de Máster desarrollado de forma progresiva durante toda la formación, favoreciendo la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos.
El máster prepara para intervenir en ámbitos como la convivencia comunitaria, educación, familia, salud, organizaciones, empresas, administración pública, consumo, medio ambiente, territorio, tecnología, conflictos sociopolíticos y justicia penal, entre otros.
Este máster proporciona una especialización para profesionales que trabajan en la gestión del conflicto y del daño en ámbitos jurídicos, educativos, sanitarios, sociales, organizacionales, institucionales y comunitarios, incorporando metodologías restaurativas a su práctica profesional.
Las competencias adquiridas pueden aplicarse en centros educativos, administraciones públicas, organizaciones, empresas, servicios sociales, instituciones sanitarias, entidades de justicia restaurativa, ámbito penitenciario, comunidades, asociaciones y otros entornos donde sea necesaria la gestión del conflicto y la reparación del daño.
Sí. El programa amplía la formación en mediación incorporando herramientas específicas de prácticas restaurativas, justicia restaurativa y gestión estratégica del daño para intervenir en conflictos de diferente complejidad.
Sí. El programa aborda la gestión restaurativa de conflictos laborales, situaciones de acoso, liderazgo tóxico, reestructuraciones, conflictos organizacionales y procesos de reparación del daño dentro de empresas, organizaciones e instituciones.
Sí. Uno de los ejes del programa está orientado a la justicia restaurativa y a la intervención en procesos relacionados con víctimas, personas infractoras, reparación del daño, responsabilidad, victimología y contextos penitenciarios desde un enfoque restaurativo.
La formación capacita para intervenir en conflictos comunitarios, familiares, educativos, laborales, institucionales, ambientales, tecnológicos, organizacionales, territoriales y penales, utilizando metodologías restaurativas adaptadas al nivel de complejidad de cada situación.
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