Duración
Distribución total de 1600 horas. - 4 niveles de 400 horas. - Progresión trimestral por competencias C1-C4


Progresión competencial desde microentornos y relaciones de proximidad hasta daño profundo, trauma y justicia sistémica
Certificaciones intermedias a medida según el dominio de las competencias
Distribución total de 1600 horas. - 4 niveles de 400 horas. - Progresión trimestral por competencias C1-C4
Máster en Prácticas Restaurativas y Gestión Estratégica de Respuesta al Daño (MPR+GD)
Online (clases en streaming), Asincrónica y por videoconferencia. Evaluación continua
Abierta: julio 2026
Adquirir conocimientos teóricos, metodologías y herramientas estratégicas para la prevención y gestión de conflictos complejos
Supervisado por tutor
El Máster en Prácticas Restaurativas y Gestión Estratégica de Respuesta al Daño (MPR+GD) es un programa de postgrado de vanguardia diseñado para profesionales que buscan liderar la resolución de conflictos complejos superando los enfoques puramente punitivos o de sanción.
Impulsado conjuntamente por la Cátedra de Bienestar Social de la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA), la Escuela Española de Mediación y Resolución de Conflictos, Logos Media, la Fundación Española de RSC y el European Institute for Restorative Practices, este máster ofrece una doble titulación de postgrado con un enfoque práctico, innovador y de alta demanda laboral.
A diferencia de las formaciones sectoriales, este Máster ofrece una visión integradora y global. El plan de estudios está estructurado para guiar al alumno en una progresión competencial completa: desde la gestión de microentornos y relaciones de proximidad, hasta el abordaje del daño profundo, el trauma y la justicia sistémica.
Frente a las limitaciones de los sistemas tradicionales, este postgrado te dota de un marco metodológico avanzado basado en la responsabilidad, el diálogo y la reparación. A lo largo de la formación, adquirirás las competencias clave en MASC (Medios Adecuados de Solución de Controversias) y las herramientas para diseñar, coordinar e implantar macroestrategias de convivencia en cualquier institución o tejido social.
El programa combina el rigor técnico-legal con metodologías restaurativas de alto impacto, enseñándote a diseñar e implementar círculos de diálogo y procesos participativos. Estas herramientas geométricas y relacionales sustituyen la hostilidad por espacios de seguridad, confianza y responsabilidad compartida.
Al finalizar el máster, dominarás los conocimientos teóricos y las metodologías estratégicas necesarias para facilitar procesos reales de reparación, reconstruir el tejido social y generar soluciones sostenibles que transformen de raíz los comportamientos conflictivos en la sociedad actual.
El Máster en Prácticas Restaurativas y Gestión Estratégica de Respuesta al Daño (MPR+GD) está diseñado bajo un modelo de formación modular y acumulativo. Esto permite a los participantes obtener certificaciones intermedias a medida que avanzan en el dominio de las competencias, avaladas por la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA), la Escuela Española de Mediación y Resolución de Conflictos y el European Institute for Restorative Practices.
Al finalizar el programa y cumplir con todos los requisitos académicos, los participantes recibirán la Titulación de Postgrado de la Universidad a Distancia de Madrid y de la Escuela Española de Mediación y Resolución de Conflictos.
Distribución total: 1.600 horas de formación especializada.
Organización del programa: 4 niveles estructurados de 400 horas cada uno.
Evolución formativa: Progresión trimestral enfocada en la adquisición de competencias (C1-C4).
Para facilitar la integración de talento y experiencia previa, la Dirección Académica establece los siguientes criterios de convalidación:
El objetivo troncal de este programa es la excelencia profesional mediante el diagnóstico preciso del conflicto y el dominio de herramientas estratégicas y legales.
Al finalizar, dominarás los 4 niveles competenciales (C1-C4), lo que te capacitará para abrir procesos proactivos que mejoren la convivencia. Estas herramientas son la clave para aportar capital social y garantizar una reparación efectiva en familias, escuelas, universidades, empresas y comunidades que han sufrido un daño.
Intervención en conflictos de baja intensidad donde el daño es identificable y la comunicación constituye el principal instrumento de reparación.
• Adquisición y aplicación de competencias y herramientas orientadas a la prevención, la intervención y la reparación del daño: fortalecimiento de las habilidades personales y profesionales para desarrollar procesos restaurativos, especialmente en contextos no estructurados, orientados a la construcción de capital social, la gestión constructiva de los conflictos y la prevención de futuros daños.
Facilitación de diálogo restaurativo: capacidad para conducir procesos de comunicación estructurada donde las partes construyen acuerdos de convivencia y reparación del daño en entornos comunitarios, familiares o educativos,
• Gestión de dinámicas relacionales en grupos pequeños: competencia para identificar patrones de interacción en familias, grupos vecinales o entornos educativos, promoviendo cohesión social y prevención del conflicto.
• Mediación en conflictos de convivencia y propiedad: capacidad para intervenir en disputas sobre límites territoriales, uso del espacio o convivencia vecinal, priorizando acuerdos restaurativos frente al litigio.
Intervención en contextos institucionales donde existen jerarquías, asimetrías de poder y responsabilidades vinculadas a la protección de derechos en servicios esenciales. Estas competencias incluyen, de manera transversal, la capacidad de identificar los daños tangibles e intangibles —personales, interpersonales, comunitarios, sociales, culturales u organizacionales—, acompañar su reconocimiento y expresión, y explorar diversas formas de reparación, incluyendo cambios a diferentes niveles y la transformación de las condiciones que generan o perpetúan dichos daños.
Intervención en conflictos laborales y organizacionales: competencia para abordar situaciones de acoso (laboral, sexual o por razón de sexo), liderazgo tóxico o rupturas profesionales, reconstruyendo la confianza y la convivencia laboral.
Abordaje de situaciones interinstitucionales: competencia para abordar situaciones en las que se encuentran implicadas diversas instituciones y que implican la colaboración y coordinación de todas ellas para la transformación de la situación.
Intervención en conflictos complejos que afectan a comunidades, recursos estratégicos, tecnologías o identidades colectivas.
• Negociación estratégica en conflictos territoriales y ambientales: capacidad para facilitar espacios de diálogo entre actores enfrentados por el uso de recursos naturales como agua, energía o territorio.
• Intervención en ética tecnológica, inteligencia artificial y derechos digitales: competencia para identificar y abordar los impactos sociales de la tecnología, incluidos los sesgos algorítmicos y la discriminación automatizada.
• Mediación sociopolítica e intercultural: capacidad para gestionar tensiones derivadas de diversidad cultural, migraciones o conflictos comunitarios mediante procesos de diálogo restaurativo, alineando la mirada de diferentes áreas o departamentos institucionales.
• Diplomacia civil y transformación del conflicto: competencia para facilitar espacios de encuentro entre actores enfrentados, favoreciendo la desescalada del conflicto y la reconstrucción de relaciones.
Intervención especializada en contextos de daño grave a la integridad física, psicológica o social.
El programa responde a la demanda de profesionales e instituciones que operan en la primera línea de la gestión del conflicto y necesitan herramientas que vayan más allá de la simple sanción.
Sector Jurídico y Penal: Abogacía, judicatura, fiscalía, criminología, personal de prisiones y atención a víctimas. Para impulsar acuerdos de reparación integral con validez legal.
Salud y Acción Social: Medicina, enfermería, psicología, trabajo social y terapia. Especialización en intervención informada por el trauma.
Liderazgo Educativo: Docentes y directivos. Para implantar protocolos de convivencia proactiva y círculos de diálogo.
Corporativo y Recursos Humanos: Consultores y directivos. Gestión estratégica de crisis (mobbing, despidos) protegiendo la reputación corporativa.
Seguridad y Gestión Pública: Policía, funcionarios y perfiles técnicos (IA, Urbanismo). Mediación en conflictos territoriales y diplomacia civil.
El claustro del Máster MPR+GD está compuesto por profesionales en activo con reconocido prestigio académico. Todos nuestros docentes combinan una sólida formación especializada en justicia restaurativa y transformación de conflictos con experiencia práctica real en intervención e integración de enfoques interdisciplinarios (jurídicos, psicológicos, sociales y organizacionales).
(C1) Competencias en micro-entornos y relaciones de proximidad
(C3) Competencias en entornos sistémicos y territoriales
(C4) Competencias en daño profundo, trauma y justicia sistémica
El Máster en Prácticas Restaurativas y Gestión Estratégica de Respuesta al Daño es una formación especializada que capacita para prevenir, gestionar y reparar conflictos mediante metodologías restaurativas. El programa aborda desde conflictos cotidianos hasta situaciones de alta complejidad, como violencia, trauma, conflictos organizacionales o justicia restaurativa, aplicando herramientas de diálogo, responsabilidad y reparación del daño.
Durante el máster aprenderás a intervenir en conflictos desde un enfoque restaurativo, utilizando metodologías como el diálogo restaurativo, los círculos de diálogo y otros procesos participativos. Además, desarrollarás competencias para gestionar conflictos familiares, educativos, laborales, comunitarios, institucionales y penales, favoreciendo la reparación del daño y la reconstrucción de las relaciones.
Este máster está dirigido a profesionales del ámbito jurídico, psicológico, educativo, sanitario, social, organizacional, administrativo y de la seguridad pública, así como a cualquier persona interesada en la justicia restaurativa, la mediación y la transformación de conflictos desde un enfoque estratégico y restaurativo.
La formación se desarrolla en modalidad online mediante clases en streaming y vídeos, combinando contenidos teóricos con estudio de casos, simulaciones prácticas, talleres, tutorías personalizadas y evaluación continua. Además, el alumnado desarrolla progresivamente su Trabajo Fin de Máster desde el inicio del programa.
El programa tiene una carga lectiva total de 1.600 horas, organizadas en cuatro niveles progresivos de especialización de 400 horas cada uno. La formación avanza desde la gestión de conflictos de proximidad hasta la intervención en daño profundo, trauma y justicia restaurativa sistémica.
El programa incorpora un itinerario de certificaciones progresivas. A medida que el estudiante supera cada nivel obtiene un Certificado en Diálogo Restaurativo y Facilitación del Conflicto, un Certificado Avanzado en Gestión Restaurativa del Conflicto y del Daño, un Diploma de Posgrado en Justicia Restaurativa y Transformación Sistémica del Conflicto y, finalmente, el título de Máster en Prácticas Restaurativas y Gestión Estratégica de Respuesta al Daño.
El máster permite desarrollar habilidades para facilitar procesos de diálogo restaurativo, prevenir conflictos, gestionar relaciones complejas, promover acuerdos restaurativos y diseñar estrategias de reparación del daño en diferentes contextos sociales, educativos, organizacionales e institucionales.
Sí. El programa prepara para intervenir progresivamente en conflictos de distinta complejidad, desde conflictos comunitarios y familiares hasta situaciones relacionadas con violencia, trauma, conflictos organizacionales, conflictos territoriales, justicia penal o conflictos institucionales.
El alumnado adquiere competencias para intervenir en microentornos, organizaciones, sistemas complejos y contextos de daño profundo. Estas competencias incluyen la facilitación del diálogo restaurativo, la gestión restaurativa del daño, la negociación estratégica, la mediación en conflictos complejos y la intervención informada por el trauma.
El programa incorpora herramientas como el diálogo restaurativo, los círculos de diálogo, procesos participativos, facilitación de acuerdos, gestión estratégica del conflicto y metodologías orientadas a la reparación del daño y la reconstrucción de relaciones.
Sí. La metodología combina casos reales, simulaciones prácticas, talleres, tutorías, actividades participativas y un Trabajo Fin de Máster desarrollado de forma progresiva durante toda la formación, favoreciendo la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos.
El máster prepara para intervenir en ámbitos como la convivencia comunitaria, educación, familia, salud, organizaciones, empresas, administración pública, consumo, medio ambiente, territorio, tecnología, conflictos sociopolíticos y justicia penal, entre otros.
Este máster proporciona una especialización para profesionales que trabajan en la gestión del conflicto y del daño en ámbitos jurídicos, educativos, sanitarios, sociales, organizacionales, institucionales y comunitarios, incorporando metodologías restaurativas a su práctica profesional.
Las competencias adquiridas pueden aplicarse en centros educativos, administraciones públicas, organizaciones, empresas, servicios sociales, instituciones sanitarias, entidades de justicia restaurativa, ámbito penitenciario, comunidades, asociaciones y otros entornos donde sea necesaria la gestión del conflicto y la reparación del daño.
Sí. El programa amplía la formación en mediación incorporando herramientas específicas de prácticas restaurativas, justicia restaurativa y gestión estratégica del daño para intervenir en conflictos de diferente complejidad.
Sí. El programa aborda la gestión restaurativa de conflictos laborales, situaciones de acoso, liderazgo tóxico, reestructuraciones, conflictos organizacionales y procesos de reparación del daño dentro de empresas, organizaciones e instituciones.
Sí. Uno de los ejes del programa está orientado a la justicia restaurativa y a la intervención en procesos relacionados con víctimas, personas infractoras, reparación del daño, responsabilidad, victimología y contextos penitenciarios desde un enfoque restaurativo.
La formación capacita para intervenir en conflictos comunitarios, familiares, educativos, laborales, institucionales, ambientales, tecnológicos, organizacionales, territoriales y penales, utilizando metodologías restaurativas adaptadas al nivel de complejidad de cada situación.
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