MASC - Máster en Medios Adecuados de Solución de Controversias

Abierta la convocatoria de Becas de hasta el 60%.

Capacitar y preparar a profesionales especialistas en las técnicas, habilidades y herramientas propias de los Mecanismos Autocompositivos y heterocompositivo de Solución de Conflictos

Convocatoria de Becas

⏱1.500 horas
💻Plataforma de formación
💳2.400 €
🎓Convocatoria abierta
👩Clases en streaming
📑Título Universidad Udima

Validez

Válido para el Regisro de Mediadores del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes

Duración

1.500 horas

Precio

2.400 € (6 pagos de 400 € en meses consecutivos) más gastos de Diplomas y Apostilla de la Haya. Pago único: 2.100 €

Titulación

MASC - Máster en Medios Adecuados de Solución de Controversias

Becas

60% Docentes, tutores y altos directivos. 55% Antiguos alumnos. 35% Profesionales con experiencia acreditada en Mediación y Resolución de Conflictos

Convocatoria

Abierta: octubre 2026

Objetivo principal del programa

Favorecer la excelencia en el ejercicio profesional de las personas especialistas a través de un adecuado diagnóstico de situaciones del conflicto

Elaboración del Trabajo final de Máster: Tesis

Supervisado por tutor

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      Máster en Medios Adecuados de Solución de Controversias

      Dirección Académica: Amparo Quintana García, María Dolores Hernández Gutiérrez y Encarna Leal Pérez

      La Cátedra Universitaria de Bienestar Social, Comunicación, Educación y Empleo de la Universidad a Distancia de Madrid, Escuela Española de Mediación y Resolución de Conflictos en colaboración con entidades y profesionales de Latinoamérica y Europa; convocan estos postgrados con el fin de capacitar y preparar a profesionales especialistas  en las técnicas, habilidades y herramientas propias de los Mecanismos Autocompositivos y heterocompositivo de Solución de Conflictos: Mediación, Conciliación, Negociación, Arbitraje, Derecho Colaborativo, Prácticas Restaurativas. Oferta Vinculante, Opinión de Experto y Tercero Neutral entre otros.

      • Estos métodos son procesos cuya herramienta principal es la comunicación, donde personas que tienen disputas, voluntariamente intentan alcanzar un acuerdo, o con la ayuda de una persona especialista que conduce o dirige el proceso.
      • Estos instrumentos y metodologías de resolución de conflictos aportan un ahorro en tiempo, así como en términos económicos, jurídicos, administrativos y personales que benefician a la sociedad y facilitan la descongestión de los juzgados.
      Convocatoria abierta: octubre 2026

      Precios

      Precio total del Máster: 2.400 €

      • Forma de pago fraccionado: 6 pagos de 400 € en meses consecutivos.
      • Pago único: 2.100€

      Todos los pagos se realizarán por transferencia, o pago con tarjeta de crédito.
      Banco Santander: ES78 0049 3694 1228 1400
      CaixaBank: ES85 2100 0921 8613 0157 8203

      Condiciones de acceso preferentes (becas)

      La solicitud de beca deberá acreditarse documentalmente. La Escuela podrá solicitar justificantes adicionales antes de su concesión. Se asignarán por riguroso orden de solicitud.

      Beca del 60 % · Docentes, tutores y altos directivos de entidades públicas y privadas. La persona beneficiaria deberá abonar 960 €.

      Beca del 55 % · Antiguos alumnos/as de los cursos: Curso Superior de Mediación Civil y Mercantil · Experto en Mediación Familiar · Curso de Mediación y Conciliación· Coordinador de Bienestar en Centros Educativos· Experto Universitario en Coordinador de Parentalidad · Curso de Mediación en Dependencia · Curso de Mediación Escolar La persona beneficiaria deberá abonar 1.080 €.

      Beca del 35 % · Profesionales con experiencia acreditada en entidades públicas y privadas. La persona beneficiaria deberá abonar 1.560 €.

      En caso de resultar beneficiaria, la Escuela enviará una comunicación formal de concesión de la beca.

      La beca se considerará aceptada con el abono del primer pago.

      Información y consultas a : master@epostgrado.es

      Convalidación de Cursos

      La Dirección académica contempla la convalidación de materias cursadas en Universidades o Certificadas por Entidades Públicas o Privadas de reconocido prestigio.

      Aquellos alumnos/as que necesiten titulaciones intermedias, se podrán poner en contacto con Coordinación Académica para solicitarlas.

      Metodología y características

      • Duración ·  1.500 horas
      • Modalidad · Online con clases en streaming
      • Material · Acceso a material completo en la plataforma

      Objetivos Específicos

      Favorecer la excelencia en el ejercicio profesional de las personas especialistas a través de un adecuado diagnóstico de situaciones del conflicto.

      Aprender el manejo de herramientas, técnicas, metodologías, procedimientos y procesos legales.

      Diagnóstico del conflicto: Capacitar en el análisis y evaluación rigurosa de las situaciones de conflicto para seleccionar la vía de resolución más adecuada.

      Dominio de herramientas MASC: Desarrollar habilidades prácticas en el manejo de técnicas, metodologías y procedimientos legales de negociación y mediación.

      Prácticas restaurativas y convivencia: Implementar procesos como los círculos proactivos para mejorar la convivencia, reparar el daño y prevenir conductas problemáticas en entornos educativos, familiares, comunitarios y empresariales.

      Generación de soluciones duraderas: Promover acuerdos sostenibles en el tiempo que refuercen la solidaridad, la cohesión social y la reparación efectiva entre las partes.

      Titulaciones y Certificación

      Los participantes que cumplan con todos los requisitos académicos recibirán doble titulación de Postgrado de la Universidad a Distancia de Madrid y de Escuela Española de Mediación y Resolución de Conflictos

      Programa académico

      ML005 – Legislación comparada en España y Latinoamérica de los MASC. 50 horas.
      ML007 – Perfil y competencias interdisciplinarias en la gestión de los MASC. 50 horas.
      ML008 – El marco teórico, cultural y filosófico de los MASC. 50 horas.
      ML015 – Análisis, valoración y gestión de los tipos de conflictos. 50 horas.
      LO125 – Aplicación de la Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia de España. 50 horas.

        Subtotal Área I: 250 horas.

      NE010 – Herramientas y modelos avanzados de negociación. 100 horas.
      ME010 – Técnicas y herramientas de la mediación familiar y empresarial. 100 horas.
      MCM1 – La Mediación Civil, Mercantil y Penal. 100 horas.
      CO010 – Implantación de la conciliación en diferentes esferas de la sociedad. 100 horas.
      DEC02 – Derecho colaborativo para encontrar acuerdos adaptados. 100 horas.
      PR008 – Implantación de las prácticas restaurativas. Justicia restaurativa. 100 horas.
      OV005 – Oferta vinculante, opinión de expertos y tercero neutral. 100 horas.
      AR004 – Cortes de arbitraje nacionales e internacionales. 100 horas.

        Subtotal Área II: 800 horas.

      AD005 – Gestión y Dirección de Entidades, Cortes e Institutos de MASC. 100 horas.
      NE030 – Transformación Digital y utilización de la Inteligencia Artificial. 100 horas.
      NE040 – Aplicación de las nuevas tecnologías digitales en los MASC. 100 horas.

        Subtotal Área III: 300 horas.

      TFM – Elaboración del Trabajo Final de Máster: Tesis. 150 horas.

        Subtotal Área IV: 150 horas.

      Información General

      Competencias Principales Adquiridas

      El programa formativo dota a los alumnos de un perfil altamente especializado, enfocado en las siguientes capacidades:
        • Gestión emocional y escucha activa: Creación de espacios de confianza y reducción de la hostilidad entre las partes.
        • Análisis de intereses: Habilidad para identificar intereses subyacentes e implementar técnicas de negociación colaborativa y distributiva.
        • Reformulación del discurso: Capacidad para reconducir la comunicación y guiar el diálogo sin imponer soluciones.
        • Dominio normativo: Conocimiento exhaustivo del marco legal y los procedimientos de conciliación, arbitraje y mediación.

       

      Salidas Profesionales

      Los egresados de un Máster MASC pueden desarrollar su carrera en una amplia variedad de entornos institucionales y corporativos:
      • Mediador/a profesional: Inscripción habilitante en el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia.
      • Conciliador/a profesional: Intervención activa en la gestión de conflictos con capacidad para proponer propuestas de acuerdo no vinculantes a las partes.
      • Tercero/a experto/a independiente: Emisión de dictámenes e informes técnicos neutrales para la resolución o prevención de controversias complejas.
      • Ámbito jurídico-legal: Consultoría en despachos de abogados, asistencia letrada orientada a los MASC y gestión de reclamaciones previas.
      • Ámbito corporativo y laboral: Gestión de recursos humanos, negociación de convenios colectivos y resolución de disputas internas en empresas.
      • Sector público y social: Intervención en instituciones educativas (conflictos escolares), centros sanitarios, entidades de consumo, penitenciarias y tribunales de arbitraje.

      Modalidad

      • Formación: Asincrónica y por videoconferencia. Evaluación continua.

      ¿A quién va dirigido el Máster en Medios Adecuados de Solución de Controversias?

      Dirigido principalmente a abogados, procuradores, jueces, fiscales, letrados de la administración de justicia, mediadores, conciliadores,  operadores jurídicos en general y  otros profesionales vinculados a la gestión y resolución adecuada  de controversias

      Metodología y características

      • Modalidad en línea con clases en streaming y/o visionado de vídeos.
      • Evaluación continua por medio de la participación en actividades y talleres prácticos
      • Participación y preparación de encuentros y jornadas, por parte de los alumnos/as.
      • Disponen de un Banco de Temas para elegir y preparar el Trabajo final de Máster.
      • Tutorías a lo largo del curso para supervisar los trabajos y casos prácticos. Individuales o de grupo.
      • Trabajo final de Máster (TFM), individualmente o en equipos 

      Trabajo Final de Máster / TFM

      • Los participantes deberán elegir un tema de trabajo para su TFM
      • Se irá elaborando a lo largo del curso y terminará con la presentación y defensa del Trabajo
      • Posteriormente, las mejores, se elegirán para la edición del Libro: “ Manual Herramientas y Técnicas en Gestión de Métodos Alternativos de Controversias”, se publicara con ISBN
      • Los grupos de trabajo de TFM, deberán preparar materiales audiovisuales para su exposición.
      • Todas las sesiones: seminarios, talleres, encuentros y conferencias se grabarán, para su posterior difusión y sensibilización de usuarios y especialistas.
      • Todos los aspectos de funcionamiento del curso se encuentran en el cuaderno del alumno/a.

      Propuesta de Banco de Temas: Trabajo Final de Master

      La relación de los 25 temas, son orientativas, se recomienda a los participantes que propongan temas innovadores y de impacto sobre todo la prevención, intervención y evaluación de las controversias.

      1.TEMA: Legislación aplicada a los MASC. Procedimientos y protocolos

      2.TEMA: Análisis y evaluación de los conflictos. Conflictología

      3.TEMA: Marco teórico de la mediación. Técnicas y herramientas de las personas especialistas

      4.TEMA: Clasificación y Ámbitos de aplicación de los MASC

      5.TEMA: Herramientas de las prácticas restaurativas en la prevención del acoso escolar

      6.TEMA: La justicia restaurativa en el ámbito penal y penitenciario

      7.TEMA: Derecho colaborativo para abogados jueces y fiscales.

      8.TEMA: Funcionamiento de las Cortes de Arbitraje en Europa y Latinoamérica

      9.TEMA: El trabajo multidisciplinar entre abogados, trabajadores sociales y psicólogos

      10.TEMA: Legislación aplicada a los MASC. Procedimientos y protocolos

      11.TEMA: Análisis y evaluación de los conflictos. Conflictología de un sector social.

      12.TEMA: Marco teórico de la mediación. Técnicas y herramientas de las personas especialistas

      13.TEMA: Clasificación y Ámbitos de aplicación de los MASC

      14.TEMA: El impacto de la Transformación Digital en los MASC

      15.TEMA: La justicia restaurativa en el ámbito penal y penitenciario

      16.TEMA: Derecho colaborativo y su impacto en las empresas.

      17.TEMA: Funcionamiento de las Cortes de Arbitraje en Europa y Latinoamérica

      18.TEMA: El trabajo multidisciplinar entre abogados, trabajadores sociales y psicólogos

      19.TEMA: Técnicas de intervención psicoeducativas, sistémicas y de entrevistas

      20.TEMA: Técnicas avanzadas en negociación y Comunicación

      21.TEMA: Ciberseguridad y protección de datos

      22.TEMA: Gestión y dirección de entidades de MASC

      23.TEMA: Gestión de la Calidad y Atención al cliente

      24.TEMA: Contrato inteligente y sistemas automatizados. Blockchain

      25.TEMA: Metodología para la elaboración de Manuales en MASC

      Competencias que adquirirás en el Máster en Medios Adecuados de Solución de Controversias

        Gestión emocional y escucha activa: Creación de espacios de confianza y reducción de la hostilidad entre las partes.

        Reformulación del discurso: Capacidad para reconducir la comunicación y guiar el diálogo sin imponer soluciones.

        Análisis de intereses: Habilidad para identificar intereses subyacentes e implementar técnicas de negociación colaborativa y distributiva.

        Dominio normativo: Conocimiento exhaustivo del marco legal y los procedimientos de conciliación, arbitraje y mediación.

      Preguntas frecuentes sobre el Máster en Medios Adecuados de Solución de Controversias

      Preguntas frecuentes del Máster en MASC

      Es un programa de postgrado orientado a formar profesionales en Medios Adecuados de Solución de Controversias: mediación, conciliación, negociación, arbitraje, derecho colaborativo, prácticas restaurativas, oferta vinculante, opinión de experto y tercero neutral.

      Está dirigido a abogados, procuradores, jueces, fiscales, letrados de la Administración de Justicia, mediadores, conciliadores, operadores jurídicos y otros profesionales vinculados a la gestión de conflictos.

      La metodología es online, activa y práctica. Combina clases en directo por videoconferencia, visionado de vídeos grabados, talleres, seminarios, casos prácticos, tutorías académicas y evaluación continua.

      Los participantes no son oyentes pasivos. Son parte activa y protagonista del Máster. Participan en talleres, preparan casos, trabajan en equipo, elaboran materiales y defienden su Trabajo Final de Máster.

      La evaluación es continua. Se valora la participación en actividades, talleres prácticos, seminarios, casos, trabajos académicos y la elaboración y defensa del Trabajo Final de Máster.

      Es el proyecto académico principal del Máster. Cada participante o equipo deberá elegir un tema, desarrollarlo durante el curso y presentarlo al finalizar el programa.

      El tema debe elegirse transcurrido un cuarto de la carga lectiva del Máster. Esto permite trabajar de forma progresiva, con seguimiento del tutor académico.

      Sí. Además del Banco de Temas, los participantes pueden proponer temas innovadores y de impacto social, siempre con la orientación y aprobación del tutor académico.

      Sí. El trabajo puede realizarse en equipos colaborativos, con un máximo de 4 alumnos/as por grupo, para asegurar una participación equilibrada.

      El participante o equipo deberá preparar un manual breve, materiales de apoyo en vídeo, casos prácticos, cuestionarios y la exposición y defensa final del TFM.

      Sí. El Máster incluye tutorías académicas para orientar el desarrollo del TFM, revisar los casos prácticos y supervisar la calidad de los trabajos.

      Sí. Las sesiones, talleres, seminarios y conferencias podrán ser grabados para su posterior visionado y consulta por parte de los participantes.

      Sí. Los mejores Trabajos Finales de Máster podrán ser seleccionados por la Dirección Académica para formar parte de una publicación colectiva con ISBN.

      Sí. La Dirección Académica podrá valorar la convalidación de hasta un 30% de materias, siempre que se aporten certificados de formación previa relacionada.

      Sí. Se contempla un programa de becas de hasta el 50% para profesionales con experiencia o titulados por universidades o centros autorizados.

      El precio indicado es de 1.500 €, con posibilidad de pago fraccionado en 5 cuotas de 300 €, más los gastos de expedición de diplomas.

      Los participantes que superen los requisitos académicos recibirán doble titulación de postgrado por la Universidad a Distancia de Madrid y la Escuela Española de Mediación y Resolución de Conflictos.

      Su enfoque eminentemente práctico. el profesorado cuenta con una amplia experiencia en la prevención, gestión y resolución de conflictos tanto en el ámbito privado como público. El alumno aprende haciendo: analiza conflictos, participa en actividades, diseña propuestas, trabaja con casos reales o simulados y desarrolla un proyecto final útil para su ejercicio profesional.

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