Máster en Medios Adecuados de Solución de Controversias

Capacitar y preparar a profesionales especialistas en las técnicas, habilidades y herramientas propias de los Mecanismos Autocompositivos y heterocompositivo de Solución de Conflictos

La utilización de círculos proactivos abre un proceso para mejorar la convivencia

1.500 horas
💻Plataforma de formación
💳1.500€
🎓Convocatoria abierta
👩Clases en streaming
📑Certificado de UDIMA

Duración

1.500 horas (5 cuotas de 300 € ) más gastos de Diplomas y Apostilla de la Haya

Titulación

Máster en Medios Adecuados de Solución de Controversias

Modalidad

Online (clases en streaming), Asincrónica y por videoconferencia. Evaluación continua

Convocatoria

Abierta: julio 2026

Objetivo principal del programa

Favorecer la excelencia en el ejercicio profesional de las personas especialistas a través de un adecuado diagnóstico de situaciones del conflicto

Elaboración del Trabajo final de Máster: Tesis

Supervisado por tutor

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    Máster en Medios Adecuados de Solución de Controversias

    La utilización de círculos proactivos abre un proceso para mejorar la convivencia 

    La Cátedra Universitaria de Bienestar Social, Comunicación, Educación y Empleo de la Universidad a Distancia de Madrid, Escuela Española de Mediación y Resolución de Conflictos en colaboración con entidades y profesionales de Latinoamérica y Europa; convocan estos postgrados con el fin de capacitar y preparar a profesionales especialistas  en las técnicas, habilidades y herramientas propias de los Mecanismos Autocompositivos y heterocompositivo de Solución de Conflictos: Mediación, Conciliación, Negociación, Arbitraje, Derecho Colaborativo, Prácticas Restaurativas. Oferta Vinculante, Opinión de Experto y Tercero Neutral entre otros.

    • Estos métodos son procesos cuya herramienta principal es la comunicación, donde personas que tienen disputas, voluntariamente intentan alcanzar un acuerdo, o con la ayuda de una persona especialista que conduce o dirige el proceso.
    • Estos instrumentos y metodologías de resolución de conflictos aportan un ahorro en tiempo, así como en términos económicos, jurídicos, administrativos y personales que benefician a la sociedad y facilitan la descongestión de los juzgados.
    Convocatoria abierta: Julio 2026

    Precios

    Título de Máster: 1500 €  (5 cuotas de 300 € ) más gastos de Diplomas y Apostilla de la Haya.

    Máster incluye el:

     Diplomado y la Especialidad.

    • Los certificados y títulos intermedios (Diplomado y Especialidad) y Máster que se expidan tienen unas tasas.
    • Los Títulos con la Apostilla de La Haya, tienen costo.

    Todos los pagos se realizarán por transferencia, o pago con tarjeta de crédito, en la pasarela de pagos del Banco Caixabank  www.mediacion.edu.es

    Cuenta Escuela de Mediación ES04 2100 0921 8013 0102 0750

    Becas

    Del 60% para profesionales con Experiencia y/o titulados por Universidades o Centros Autorizados.

    Convalidación de Cursos

    Convalidación de Cursos realizados hasta un 30%.

    Metodología y características

    • Duración ·  1.500 horas
    • Modalidad · Online con clases en streaming
    • Material · Acceso a material completo en la plataforma

    Objetivos Específicos

    Favorecer la excelencia en el ejercicio profesional de las personas especialistas a través de un adecuado diagnóstico de situaciones del conflicto.

    Aprender el manejo de herramientas, técnicas, metodologías, procedimientos y procesos legales.

    La utilización de círculos proactivos abre un proceso para mejorar la convivencia y obtener el tipo de soluciones duraderas que necesitan las familias, escuelas, universidades, empresas, instituciones, comunidades y la sociedad en general, para prevenir y abordar comportamientos conflictivos, reforzando la solidaridad, las relaciones de convivencia, aportando capital social y potenciando una reparación efectiva de las personas que han podido resultar dañadas.

    Titulaciones y Certificación

    Los participantes que cumplan con todos los requisitos académicos recibirán doble titulación de Postgrado de la Universidad a Distancia de Madrid y de Escuela Española de Mediación y Resolución de Conflictos

    Diplomas Adicionales y Convalidaciones*

    Los participantes , opcionalmente, podrán conseguirán certificados a medida que avanza el programa de cada uno de los módulos/materias horas y créditos, expedidas por la Escuela Española de Mediación y Resolución de Conflictos:

    Diplomado Facilitador de MASC (400 horas). 7 materias.

    Especialista en Mediación, Conciliación y Prácticas Restaurativas (850 horas). 10 materias más trabajo monográfico.

    Máster Universitario en Medios Adecuados de Solución de Controversias (1500 horas)15 materias más Tesis  en grupo.

    (*)  La Dirección académica contempla la convalidación hasta un 30% de materias cursadas en Universidades o Certificadas por Entidades Públicas o Privadas de reconocido prestigio.

    Programa académico

    Información General

    Competencias y salida profesional

    Un Máster en MASC (Medios Adecuados de Solución de Controversias) capacita a profesionales para gestionar y resolver conflictos de forma extrajudicial, reduciendo la carga de los tribunales y facilitando el consenso. Habilita legalmente para ejercer como mediador y experto en negociación en múltiples sectores.

     

    Competencias Principales Adquiridas

    El programa formativo dota a los alumnos de un perfil altamente especializado, enfocado en las siguientes capacidades:
      • Gestión emocional y escucha activa: Creación de espacios de confianza y reducción de la hostilidad entre las partes.
      • Análisis de intereses: Habilidad para identificar intereses subyacentes e implementar técnicas de negociación colaborativa y distributiva.
      • Reformulación discursiva: Capacidad para reconducir la comunicación y guiar el diálogo sin imponer soluciones.
      • Dominio normativo: Conocimiento exhaustivo del marco legal y los procedimientos de conciliación, arbitraje y mediación.

     

    Salidas Profesionales

    Los egresados de un Máster MASC pueden desarrollar su carrera en una amplia variedad de entornos institucionales y corporativos:
    • Mediador/a profesional: Inscripción habilitante en el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia.
    • Ámbito jurídico-legal: Consultoría en despachos de abogados, asistencia letrada orientada a los MASC y gestión de reclamaciones previas.
    • Ámbito corporativo y laboral: Gestión de recursos humanos, negociación de convenios colectivos y resolución de disputas internas en empresas.
    • Sector público y social: Intervención en instituciones educativas (conflictos escolares), centros sanitarios, entidades de consumo, penitenciarias y tribunales de arbitraje.

    Modalidad

    • Formación: Asincrónica y por videoconferencia. Evaluación continua.

    ¿A quién va dirigido el Máster en Medios Adecuados de Solución de Controversias?

    Dirigido principalmente a abogados, procuradores, jueces, fiscales, letrados de la administración de justicia, mediadores, conciliadores,  operadores jurídicos en general y  otros profesionales vinculados a la gestión y resolución alternativa de  controversias

    Metodología y características

    • Modalidad en línea con clases en streaming y/o visionado de vídeos.
    • Evaluación continua por medio de la participación en actividades y talleres prácticos
    • Participación y preparación de encuentros y jornadas, por parte de los alumnos/as.
    • Disponen de un Banco de Temas para elegir y preparar el Trabajo final de Máster.
    • Tutorías a lo largo del curso para supervisar los trabajos y casos prácticos. Individuales o de grupo.
    • Trabajo final de Máster (Tesis/TFM), individualmente o en equipos desde el inicio de la Máster.

    Trabajo Final de Máster / TFM

    • Los participantes deberán elegir, desde el inicio, un tema de trabajo para su Tesis.
    • Se irá elaborando a lo largo del curso y terminará con la presentación y defensa del Trabajo
    • Posteriormente, las mejores, se elegirán para la edición del Libro: “ Manual Herramientas y Técnicas en Gestión de Métodos Alternativos de Controversias”, se publicara con ISBN
    • Los grupos de trabajo de Tesis, deberán preparar materiales audiovisuales para su exposición.
    • Todas las sesiones: seminarios, talleres, encuentros y conferencias se grabarán, para su posterior difusión y sensibilización de usuarios y especialistas.
    • Todos los aspectos de funcionamiento del curso se encuentran en el cuaderno del alumno/a.

    Propuesta de Banco de Temas: Trabajo Final de Master

    La relación de los 25 temas, son orientativas, se recomienda a los participantes que propongan temas innovadores y de impacto sobre todo la prevención, intervención y evaluación de las controversias.

    1.TEMA: Legislación aplicada a los MASC. Procedimientos y protocolos

    2.TEMA: Análisis y evaluación de los conflictos. Conflictología

    3.TEMA: Marco teórico de la mediación. Técnicas y herramientas de las personas especialistas

    4.TEMA: Clasificación y Ámbitos de aplicación de los MASC

    5.TEMA: Herramientas de las prácticas restaurativas en la prevención del acoso escolar

    6.TEMA: La justicia restaurativa en el ámbito penal y penitenciario

    7.TEMA: Derecho colaborativo para abogados jueces y fiscales.

    8.TEMA: Funcionamiento de las Cortes de Arbitraje en Europa y Latinoamérica

    9.TEMA: El trabajo multidisciplinar entre abogados, trabajadores sociales y psicólogos

    10.TEMA: Legislación aplicada a los MASC. Procedimientos y protocolos

    11.TEMA: Análisis y evaluación de los conflictos. Conflictología de un sector social.

    12.TEMA: Marco teórico de la mediación. Técnicas y herramientas de las personas especialistas

    13.TEMA: Clasificación y Ámbitos de aplicación de los MASC

    14.TEMA: El impacto de la Transformación Digital en los MASC

    15.TEMA: La justicia restaurativa en el ámbito penal y penitenciario

    16.TEMA: Derecho colaborativo y su impacto en las empresas.

    17.TEMA: Funcionamiento de las Cortes de Arbitraje en Europa y Latinoamérica

    18.TEMA: El trabajo multidisciplinar entre abogados, trabajadores sociales y psicólogos

    19.TEMA: Técnicas de intervención psicoeducativas, sistémicas y de entrevistas

    20.TEMA: Técnicas avanzadas en negociación y Comunicación

    21.TEMA: Ciberseguridad y protección de datos

    22.TEMA: Gestión y dirección de entidades de MASC

    23.TEMA: Gestión de la Calidad y Atención al cliente

    24.TEMA: Contrato inteligente y sistemas automatizados. Blockchain

    25.TEMA: Metodología para la elaboración de Manuales en MASC

    Competencias que adquirirás en el Máster en Medios Adecuados de Solución de Controversias

      Gestión emocional y escucha activa: Creación de espacios de confianza y reducción de la hostilidad entre las partes.

      Reformulación discursiva: Capacidad para reconducir la comunicación y guiar el diálogo sin imponer soluciones.

      Análisis de intereses: Habilidad para identificar intereses subyacentes e implementar técnicas de negociación colaborativa y distributiva.

      Dominio normativo: Conocimiento exhaustivo del marco legal y los procedimientos de conciliación, arbitraje y mediación.

    Preguntas frecuentes sobre el Máster en Medios Adecuados de Solución de Controversias

    Preguntas frecuentes del Máster en MASC

    Es un programa de postgrado orientado a formar profesionales en Medios Adecuados de Solución de Controversias: mediación, conciliación, negociación, arbitraje, derecho colaborativo, prácticas restaurativas, oferta vinculante, opinión de experto y tercero neutral.

    Está dirigido a abogados, procuradores, jueces, fiscales, letrados de la Administración de Justicia, mediadores, conciliadores, operadores jurídicos y otros profesionales vinculados a la gestión de conflictos.

    La metodología es online, activa y práctica. Combina clases en directo por videoconferencia, visionado de vídeos grabados, talleres, seminarios, casos prácticos, tutorías académicas y evaluación continua.

    Los participantes no son oyentes pasivos. Son parte activa y protagonista del Máster. Participan en talleres, preparan casos, trabajan en equipo, elaboran materiales y defienden su Trabajo Final de Máster.

    La evaluación es continua. Se valora la participación en actividades, talleres prácticos, seminarios, casos, trabajos académicos y la elaboración y defensa del Trabajo Final de Máster.

    Es el proyecto académico principal del Máster. Cada participante o equipo deberá elegir un tema, desarrollarlo durante el curso y presentarlo al finalizar el programa.

    El tema debe elegirse desde el inicio del Máster. Esto permite trabajar de forma progresiva, con seguimiento del tutor académico.

    Sí. Además del Banco de Temas, los participantes pueden proponer temas innovadores y de impacto social, siempre con la orientación y aprobación del tutor académico.

    Sí. El trabajo puede realizarse en equipos colaborativos, con un máximo de 4 alumnos/as por grupo, para asegurar una participación equilibrada.

    El participante o equipo deberá preparar un manual breve, materiales de apoyo en vídeo, casos prácticos, cuestionarios y la exposición y defensa final del TFM.

    Sí. El Máster incluye tutorías académicas para orientar el desarrollo del TFM, revisar los casos prácticos y supervisar la calidad de los trabajos.

    Sí. Las sesiones, talleres, seminarios y conferencias podrán ser grabados para su posterior visionado y consulta por parte de los participantes.

    Sí. Los mejores Trabajos Finales de Máster podrán ser seleccionados por la Dirección Académica para formar parte de una publicación colectiva con ISBN.

    Sí. La Dirección Académica podrá valorar la convalidación de hasta un 30% de materias, siempre que se aporten certificados de formación previa relacionada.

    Sí. Se contempla un programa de becas de hasta el 50% para profesionales con experiencia o titulados por universidades o centros autorizados.

    El precio indicado es de 1.500 €, con posibilidad de pago fraccionado en 5 cuotas de 300 €, más los gastos de expedición de diplomas.

    Los participantes que superen los requisitos académicos recibirán doble titulación de postgrado por la Universidad a Distancia de Madrid y la Escuela Española de Mediación y Resolución de Conflictos.

    Su enfoque práctico. El alumno aprende haciendo: analiza conflictos, participa en actividades, diseña propuestas, trabaja con casos reales o simulados y desarrolla un proyecto final útil para su ejercicio profesional.

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