CURSO OFICIAL DIRECTORES DE CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES

HOMOLOGACIÓN Y RECONOCIMIENTO OFICIAL

Para proteger a los tuyos y hacer las cosas bien, necesitas el mejor respaldo. Este Curso es Oficial y cuenta con la Homologación Oficial (Nº DH-0642/2007) de la Comunidad de Madrid.

Esta acreditación no es solo un requisito legal indispensable y obligatorio para dirigir centros de titularidad privada; es la tranquilidad de saber que tu formación cumple con todas las garantías normativas para ejercer tu labor directiva con absoluta seguridad y confianza.e con todas las garantías normativas para ejercer tu labor directiva con absoluta seguridad y confianza.

GARANTÍAS ACADÉMICAS Y AVAL UNIVERSITARIO

Tu esfuerzo y dedicación merecen el mayor de los reconocimientos. Por ello, accederás a otra titulación CERTIFICADO POR LA UNIVERSIDAD A DISTANCIA DE MADRID (UDIMA). www.udima.es

TITULACIÓN: EL DOBLE RECONOCIMIENTO QUE TU VOCACIÓN MERECE

Título expedido por la Escuela Superior de Postgrado en Ciencias de la Salud (EPCS): La primera institución académica en ser autorizada para impartir este curso. Válido para el Registro de Directores de Centros de Servicios Sociales de iniciativa privada.

Certificación Universitaria expedida por la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA): Un aval universitario incuestionable que demuestra ante las instituciones, las inspecciones y las familias tu compromiso absoluto con la excelencia y la calidad asistencial.

CARACTERÍSTICAS: CURSO 300 HORAS + 200 HORAS DE ESPECIALIDAD

Hemos creado un programa de 500 horas pensado para adaptarse a profesionales que ya dan lo mejor de sí mismos:

300 horas del Programa Curso Oficial de Directores de Servicios Sociales: Adquirirás las herramientas clave para que un centro funcione como un verdadero hogar. Aprenderás dirección estratégica, gestión de equipos desde el buen trato, y la normativa vigente para proteger a los usuarios.

200 horas de Especialización (Gratuita): Profundiza en lo que más te apasiona. Diferencia tu perfil formándote en áreas tan sensibles y necesarias como la Atención a la Dependencia, Discapacidad, Mediación y Resolución de Conflictos o Prevención de la Violencia.

En otras Comunidades Autónomas reconocen esta formación, nuestros alumnos proceden de Madrid, Andalucía, Castilla La Mancha y Castilla León, Extremadura, Islas Canarias, País Vasco, Asturias, Aragón, Galicia, Islas Baleares y Cataluña. Este curso también es válido para aquellas Comunidades Autónomas que aún no han incorporado una legislación específica sobre la obligatoriedad de formación de los Directores de Centros de Servicios Sociales.

MENTORING Y COACHING PROFESIONAL

Acompañamiento directivo. Te guiamos paso a paso en tu mejora laboral:

– Preparación de entrevistas para puestos directivos
– Orientación para promoción interna
– Mentoring con profesionales del sector
– Estrategia para mejorar condiciones y salario

METODOLOGÍA: E-LEARNING DE ALTO RENDIMIENTO

Nuestra metodología se adapta a tu ritmo de vida, utilizando las herramientas digitales más avanzadas para que tu formación sea compatible con tu labor asistencial.

Campus Virtual 24/7: Accederás a una plataforma Moodle disponible en cualquier dispositivo. Todo el material, manuales y documentación complementaria están digitalizados y actualizados en tiempo real.

Aprendizaje Flexible y Modular: El curso se estructura en 300 horas de formación teórica y práctica, organizadas en 7 Módulos Técnicos y 2 Prácticos. Tú decides cuándo y dónde estudiar durante los 4 meses de duración.

Tutorización Proactiva y Personalizada: No estarás solo/a. Contarás con asistencia permanente de tutores expertos a los cuales les podrás realizar todas las consultas necesarias para asegurar que integras los conocimientos con éxito.

Evaluación Continua y Práctica

Sin exámenes tradicionales. Evaluación continua.

Prácticas Adaptadas: Podrás realizar una memoria de prácticas profesionalizantes o un trabajo sustitutorio de alto valor técnico, permitiéndote acreditar tu experiencia sin interrumpir tu jornada laboral.

PROGRAMA ACADÉMICO HOMOLOGADO

Homologado por la Consejería de Familia y Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid

Módulo I: Gestión de Recursos Humanos

Módulo II: Habilidades Directivas

Módulo III: Gestión Económico-Financiera

Módulo IV: Dirección Técnica de los Centros de Servicios Sociales

Módulo V: Asistencia Social y Dependencia

Módulo VI: Calidad en la Prestación de los Servicios

Módulo VII: Salud Laboral y Prevención de Riesgos Laborales

Módulo VIII: Trabajos y Prácticas

Módulo IX: Trabajo Fin de Curso

CLAUSTRO DOCENTE: LÍDERES QUE FORMAN A LÍDERES

Detrás de cada módulo hay un profesional de prestigio con más de 20 años de experiencia real en las trincheras del sector sociosanitario. No solo son teóricos; son los referentes que están marcando el camino en la gestión de centros hoy en día.

D. CARLOS NAVARRO GARCÍA – El equilibrio entre Gestión y Cuidado Doctor en Economía de la Salud y Enfermero Geriátrico, el Dr. Navarro es uno de los perfiles más completos del panorama actual. Combina una visión clínica profunda con una capacidad analítica de alto nivel en consultoría estratégica. Su formación dual le permite enseñar cómo gestionar la eficiencia financiera de una residencia sin comprometer jamás la calidad asistencial y el bienestar del residente.

D. FERNANDO RUBÉN GARCÍA HERNÁNDEZ – Estrategia y Liderazgo Organizativo Doctor en Psicología con una trayectoria de más de 15 años en la dirección de personas y gestión de recursos humanos. Especialista en sistemas integrados de calidad y prevención de riesgos, el Dr. García es la pieza clave para entender cómo transformar una organización. Su enfoque se centra en crear entornos de trabajo seguro, eficiente y liderado bajo los más altos estándares de calidad directiva.

D. RODRIGO QUIÑONES GÓMEZ – La Visión del Director en Activo Economista, mediador y, ante todo, Director. Ha estado al frente de hospitales de rehabilitación, residencias de mayores y centros de día. Su biografía está marcada por la toma de decisiones en tiempo real y la gestión operativa de recursos complejos. Es el docente que aterriza la teoría a la realidad diaria de un Director, aportando una perspectiva estratégica e inmediata.

Dña. CARMEN CAPILLA RODRÍGUEZ – Seguridad Jurídica y Mediación Abogada y mediadora experta con 15 años de experiencia en el ámbito jurídico-sanitario. Su carrera se ha centrado en la protección de derechos y la resolución de conflictos en contextos de dependencia y familia. Es la guía indispensable para que cualquier director gestione con seguridad legal, minimizando riesgos y garantizando la armonía en situaciones de alta complejidad.

D. MANUEL LÓPEZ ESPINO – Psicología del Liderazgo y Bienestar Psicólogo con amplia experiencia en la intervención de entornos asistenciales. Manuel es especialista en la gestión del estrés y la prevención del desgaste profesional (burnout). Su trayectoria aporta herramientas críticas para la dirección de equipos, enseñando a los futuros directores cómo mantener la motivación, la estabilidad emocional y el liderazgo positivo en sus centros.

D. JOSÉ NAVARRO GARCÍA – Experto en Organización y Relaciones Laborales Con más de 15 años coordinando equipos y planificación formativa en el sector de la dependencia, José aporta el rigor técnico necesario en la gestión laboral y la prevención de riesgos. Su experiencia en la operativa diaria garantiza que el alumno domine el cumplimiento normativo y la organización eficiente de las plantillas en cualquier servicio social.

COSTE Y FLEXIBILIDAD DE PAGO: UNA INVERSIÓN SIN BARRERAS

Consigue tu habilitación oficial como Director/a de Centros de Servicios Sociales con una inversión total de 1.000 €, diseñada para que puedas acceder sin esfuerzo y con total comodidad.

Hemos creado un plan flexible, directo y sin intermediarios:
– Inversión total: 1.000 € (Incluye Doble Titulación EPCS + UDIMA)
– Pago fraccionado: 4 cuotas de 250 €
– Sin intereses ni trámites bancarios: gestión directa con nuestro equipo
Con esta única inversión, garantizas tu Doble Titulación Oficial y Universitaria, y además accedes sin coste adicional a una especialidad técnica que reforzará tu perfil y multiplicará tu autoridad profesional.

ASEGURA TU PLAZA HOY

Da el paso definitivo. Envía tu DNI y Currículum junto al justificante del primer pago (250 €) a master@epostgrado.es.
– Transferencia (IBAN): ES27 2100 0921 8113 0097 7025
– Pago online: PayPal o Tarjeta de crédito.

BONIFICACIÓN FUNDAE

Esta formación puede ser bonificada o financiada a través de FUNDAE, conforme a los requisitos establecidos para la formación programada por las empresas.

Competencias clave del Director/a

Competencias técnicas (Hard Skills)

1. ¿Qué conocimientos técnicos debe tener un/a Director/a de Servicios Sociales? Debe conocer el Sistema Público de Servicios Sociales y los recursos disponibles en atención primaria y especializada.

2. ¿Qué normativa debe dominar un/a Director/a de centro? Debe manejar la normativa aplicable en:

autorización y acreditación de centros
dependencia
protección de datos
prevención de riesgos laborales (PRL)

3. ¿Qué competencia económica es imprescindible en dirección? La gestión presupuestaria y el control de costes del centro.

4. ¿Qué debe saber diseñar un/a Director/a a nivel organizativo? Debe ser capaz de diseñar procedimientos, circuitos y protocolos del centro para asegurar un funcionamiento ordenado y seguro.

5. ¿Qué competencia técnica se relaciona con la intervención social directa? La supervisión de la intervención social y la coordinación interdisciplinar del equipo.

6. ¿Qué papel juega el/la Director/a en la calidad del servicio? Debe tener competencias en gestión de calidad y mejora continua.

Competencias directivas (Management)

7. ¿Qué tipo de liderazgo debe aplicar un/a Director/a de Servicios Sociales? Debe ejercer liderazgo situacional, adaptando su estilo a cada profesional y a cada situación del centro.

8. ¿Cómo demuestra un/a Director/a capacidad de organización? A través de la organización del trabajo y la priorización, asignando tareas y recursos según urgencia e impacto.

9. ¿Qué significa dirigir por objetivos en un centro social? Implica trabajar con objetivos e indicadores, medir resultados y ajustar la intervención organizativa.

10. ¿Qué competencia clave se necesita para gestionar situaciones difíciles? La toma de decisiones y resolución de problemas, especialmente en incidencias complejas.

11. ¿Cómo debe actuar un/a Director/a ante cambios o crisis en el centro? Debe tener capacidad de gestión del cambio y crisis, manteniendo la continuidad del servicio y la estabilidad del equipo.

Competencias relacionales

12. ¿Por qué es tan importante la comunicación en dirección? Porque el/la Director/a debe comunicarse eficazmente con: usuarios/as, familias, equipo profesional y administración.

13. ¿Qué habilidades se necesitan para resolver desacuerdos y tensiones? Competencias en negociación y mediación, para alcanzar acuerdos sin deteriorar el clima del centro.

14. ¿Qué competencia permite prevenir conflictos laborales y asistenciales? La gestión de conflictos, actuando de forma temprana, ordenada y justa.

15. ¿Qué significa “trabajo en red” para un Director/a de Servicios Sociales? Coordinarse con otros recursos y servicios para mejorar la atención: centros de salud, servicios sociales comunitarios, entidades, asociaciones, etc.
Competencias éticas y de protección

16. ¿Qué enfoque debe garantizar siempre un/a Director/a en su centro? Un enfoque basado en derechos, dignidad y autonomía personal.

17. ¿Qué competencias éticas son obligatorias en dirección? La confidencialidad y el secreto profesional en toda la información de usuarios/as y familias.

18. ¿Qué competencia protege a personas vulnerables dentro del centro? La prevención de riesgos, el buen trato y la protección ante situaciones de vulnerabilidad.

19. ¿Qué perspectiva debe integrar la dirección para garantizar igualdad real? La perspectiva de género y la interseccionalidad, para evitar discriminación y adaptar la intervención.

Servicio de Mediación y Conciliación

“Un Servicio de Mediación y Conciliación mejora el clima laboral porque previene conflictos, fortalece la comunicación y reduce el estrés del equipo, favoreciendo un trato de calidad hacia usuarios/as y familias.”

¿Cómo mejora el clima laboral del centro contar con un Servicio de Mediación y Conciliación?

Un Servicio de Mediación y Conciliación mejora el clima laboral porque:

1) Reduce conflictos internos y evita que escalen

Permite abordar tensiones entre profesionales antes de que se conviertan en discusiones graves, bajas laborales, o rotación del personal. Esto encaja con la función del director/a de gestionar conflictos internos y promover un clima laboral seguro y colaborativo.

2) Mejora la comunicación entre trabajadores/as

La mediación crea un espacio neutral donde se trabaja:

escucha activa
respeto
acuerdos claros
responsabilidad compartida

El resultado es un equipo más coordinado, coherente y estable, clave para una dirección basada en liderazgo y supervisión profesional.

3) Reduce quejas, incidencias y tensiones con usuarios/as y familias

Cuando existe mediación, los conflictos con usuarios/as y familias se gestionan con:

canales formales
intervención temprana
acuerdos escritos
seguimiento

El director/a debe precisamente gestionar quejas y sugerencias, mediación y resolución de conflictos.

4) Favorece el bienestar emocional del equipo y previene riesgos psicosociales

El clima laboral mejora porque disminuye:

estrés
burnout
sobrecarga emocional
conflictos repetidos

Esto se conecta con la prevención de riesgos psicosociales (burnout, estrés) y cultura preventiva.

5) Refuerza el buen trato hacia los usuarios/as

Cuando el equipo está bien coordinado y emocionalmente regulado, aumenta:

paciencia
trato respetuoso
calidad relacional
atención centrada en la persona

Y el director/a debe velar por la protección, buen trato, intimidad, participación y autonomía.

6) Aumenta la calidad del servicio y la satisfacción general

La mediación tiene un impacto directo en:

calidad asistencial
cooperación interna
ambiente en el centro
satisfacción de usuarios/as y familias

Y se alinea con la mejora continua: gestionar incidencias y promover evaluación de satisfacción.

Perfil Profesional

“Resumen profesional (extracto listo para CV)

Profesional de dirección y gestión de centros de servicios sociales, responsable de la dirección integral del recurso, garantizando el funcionamiento organizativo, la intervención técnica, la coordinación del equipo y el cumplimiento normativo. Experiencia/capacidad en planificación, gestión económica, dirección de equipos, calidad, prevención de riesgos y protección de datos, asegurando una atención centrada en la persona y orientada al buen trato y a los derechos de las personas usuarias.

Qué funciones debe dominar (lo que buscan las empresas)

Estas son las funciones que más se repiten en ofertas y entrevistas:

Dirección y organización del centro

Planificar, organizar, coordinar y supervisar la actividad del centro.
Elaborar y mantener actualizado el Plan de Centro (estructura, circuitos, protocolos).
Garantizar cumplimiento normativo, registro/acreditación.

Dirección técnica e intervención

Asegurar valoración social/sociosanitaria y seguimiento.
Garantizar PIA / plan individual y seguimiento.
Coordinar equipo técnico interdisciplinar.
Proteger derechos, buen trato, intimidad, autonomía y participación.

Recursos Humanos y liderazgo

Organización de plantilla, turnos, sustituciones y cobertura.
Selección, acogida e integración del personal.
Gestión de conflictos y mejora del clima laboral.

Gestión económica y administrativa

Presupuesto anual, control de gasto y necesidades.
Compras, suministros, inventario y documentación.

Calidad, inspección y PRL

Sistema de calidad, incidencias, auditorías e inspecciones.
PRL, emergencias, simulacros y riesgos psicosociales.

Protección de datos y salvaguarda

RGPD/LOPDGDD y gestión segura de documentación.
Protocolos ante maltrato, negligencia o violencia de género.

Competencias imprescindibles (lo que debes “demostrar” en entrevistas)

Estas son las competencias clave del Curso Oficial y coinciden con lo que piden las empresas:

Competencias técnicas

Conocimiento del sistema público de SS.SS. y recursos.
Normativa de centros, dependencia, protección de datos, PRL.
Presupuesto y control de costes.
Protocolos, circuitos y procedimientos.
Calidad y mejora continua.

Competencias directivas

Liderazgo situacional y organización del trabajo.
Dirección por objetivos e indicadores.
Gestión del cambio y crisis.

Competencias relacionales

Comunicación con usuarios/as, familias, equipo y administración.
Negociación, mediación y gestión de conflictos.
Coordinación comunitaria y trabajo en red.

Competencias éticas y de protección

Derechos, dignidad y autonomía personal.
Confidencialidad y secreto profesional.

“Extra” que suma puntos al buscar empleo: Mediación y Conciliación

En entrevistas, esto te diferencia muchísimo. Puedes decir que:

Implementas mediación para mejorar el clima del centro, porque:

previene conflictos y fortalece la comunicación
reduce quejas e incidencias con usuarios/as y familias
reduce estrés y burnout del equipo
refuerza el buen trato y la atención centrada en la persona

Cómo “PRESENTARTE” en una oferta de empleo (frases listas)

Puedes copiar y pegar tal cual:

“Dirección integral del centro asegurando cumplimiento normativo, calidad y coordinación interdisciplinar.”
“Gestión de equipos, turnos, selección y mejora del clima laboral con enfoque preventivo.”
“Control presupuestario, optimización de recursos y preparación ante inspecciones.”
“Aplicación de protocolos de buen trato, protección de personas vulnerables y mediación en conflictos.”

Checklist rápido: lo que “tiene que tener” un Director/a para encontrar empleo

Formación y base:

Curso Oficial Director/a de Centros de Servicios Sociales (habilitante)
Conocimiento de dependencia, acreditación, inspección y calidad

Capacidad profesional:

Dirección de equipos + resolución de conflictos
Control económico y organización
Gestión de calidad + PRL

Diferenciador:

Mediación y conciliación para clima laboral y satisfacción